תקנון האתר, מדיניות פרטיות והצהרת נגישות

1. פרטי העסק

האתר מופעל על ידי R Bell Jewelry Design, מותג תכשיטים בעיצוב אישי ובייצור מוקפד.

2. כללי

האתר משמש כחנות מקוונת לרכישת תכשיטים ומוצרים נלווים, לרבות שרשראות, עגילים, צמידים, טבעות, צ׳וקרים, מחזיקי מפתחות ופריטים נוספים.

הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון, את תנאי השימוש, את מחירי המוצרים, את זמינות המוצרים ואת תוכן האתר בכל עת, לפי שיקול דעתה. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש או ביצוע ההזמנה.

השימוש באתר מיועד למטרות אישיות וחוקיות בלבד. אין לעשות באתר שימוש לרעה, להעתיק ממנו תכנים, לשבש את פעולתו, לבצע פעולות אוטומטיות בלתי מורשות או להשתמש בו באופן הפוגע באתר, בעסק או בצדדים שלישיים.

3. מוצרים, תמונות ומידע באתר

אנו עושים מאמץ להציג באתר מידע מדויק ככל האפשר לגבי המוצרים, לרבות תמונות, תיאורים, מידות, חומרים, צבעים ומחירים.

יחד עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בין המוצר כפי שהוא מוצג במסך לבין המוצר בפועל, בין היתר בשל הבדלי תאורה, צילום, הגדרות מסך, עבודת יד, שימוש באבנים או חומרי גלם טבעיים ושינויים קטנים בתהליך הייצור.

התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. במקרה של טעות סופר, טעות מחיר, טעות בתיאור מוצר או טעות בזמינות מלאי, הנהלת האתר רשאית לתקן את הטעות וליצור קשר עם הלקוח לצורך המשך טיפול בהזמנה.

4. מחירים ותשלומים

המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים, אלא אם צוין אחרת.

הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים, מבצעים, הנחות ותנאי מכירה בכל עת וללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר במועד השלמת ההזמנה, בכפוף לאישור העסקה.

התשלום באתר מתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים בעמוד התשלום. פרטי התשלום מעובדים על ידי ספקי סליקה חיצוניים מאובטחים, ובהתאם למדיניותם. האתר אינו שומר את פרטי כרטיס האשראי המלאים של הלקוח.

הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור תשלום בפועל ושליחת אישור הזמנה ללקוח.

5. ביצוע הזמנה

בעת ביצוע הזמנה באתר, הלקוח מתבקש למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים, לרבות שם מלא, כתובת, טלפון, אימייל ופרטי משלוח.

מסירת פרטים שגויים עלולה לגרום לעיכוב במשלוח, אי מסירת החבילה או ביטול ההזמנה. במקרה כזה, האחריות תחול על הלקוח.

הנהלת האתר רשאית שלא לאשר הזמנה או לבטל הזמנה, בין היתר במקרים של פרטים שגויים, חשש לשימוש לא תקין באתר, חשש להונאה, חוסר מלאי, טעות מחיר או כל סיבה סבירה אחרת.

6. משלוחים, ביטולים, החלפות והחזרות

מדיניות המשלוחים, הביטולים, ההחלפות וההחזרות מפורטת בעמוד הייעודי באתר: Shipping & Returns.

בכל מקרה, ביטול עסקה, החלפה או החזרה יתבצעו בהתאם למדיניות המפורסמת באתר ובהתאם להוראות הדין החל.

במקרה של סתירה בין תקנון זה לבין עמוד Shipping & Returns, המדיניות הספציפית המופיעה בעמוד Shipping & Returns תגבר בכל הנוגע למשלוחים, ביטולים, החלפות והחזרות.

7. אחריות ושירות

אנו עושים מאמץ לספק מוצרים איכותיים ושירות לקוחות נעים, מקצועי ומהיר.

אחריות למוצר, ככל שניתנת, תחול בהתאם למדיניות המפורסמת באתר ובהתאם לאופי המוצר. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא סביר, שבר, נפילה, חשיפה לחומרים כימיים, בושם, חומרי ניקוי, ים, בריכה, זיעה מוגברת, אחסון לא נכון או כל שימוש שאינו בהתאם להנחיות השימוש והתחזוקה.

לשירות ניתן לפנות דרך וואטסאפ, אינסטגרם או אימייל, ואנו נעשה מאמץ להשיב בהקדם האפשרי.

8. מועדון לקוחות, ניוזלטר ודיוור שיווקי

בעת הרשמה לניוזלטר, השארת פרטים או ביצוע רכישה, ייתכן שהלקוח יקבל עדכונים, מבצעים, השקות, הטבות ותוכן שיווקי מטעם R Bell Jewelry Design, בכפוף להסכמתו ולדין.

ניתן להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה, פנייה אלינו או כל דרך אחרת שתוצע בהודעת הדיוור.

9. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג, עיצוב האתר, טקסטים, תמונות, סרטונים, גרפיקה, לוגו, סימנים מסחריים, עיצובי מוצרים, קוד, מבנה האתר ותוכן שיווקי, שייכים ל־R Bell Jewelry Design או למי שהעניק לה הרשאה להשתמש בהם.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לתרגם, לשנות, להציג בפומבי או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב.

10. הגבלת אחריות

השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.

הנהלת האתר עושה מאמץ לשמור על פעילות תקינה, זמינות גבוהה ואבטחת מידע, אך אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא תקלות, הפסקות, שגיאות, בעיות תקשורת, טעויות תוכן או אירועים שאינם בשליטתה.

הנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש באתר, הסתמכות על מידע המופיע בו, תקלה טכנית, עיכוב במשלוח, פעולה של צד שלישי או אירוע כוח עליון, בכפוף להוראות הדין.

11. מדיניות פרטיות

פרטיות המשתמשים והלקוחות חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע.

11.1 איזה מידע נאסף באתר

בעת השימוש באתר ייתכן שנאסוף את סוגי המידע הבאים:

פרטים שנמסרים על ידי המשתמש, כגון שם, טלפון, אימייל, כתובת למשלוח, תוכן הודעה שנשלחה דרך טופס יצירת קשר, פרטי הזמנה והעדפות רכישה.

מידע טכני ושימושי, כגון כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, מוצרים שנצפו, פעולות באתר, מקור הגעה לאתר, קובצי Cookies ונתוני אנליטיקה.

מידע הקשור לרכישות, כגון מוצרים שהוזמנו, סכומי הזמנה, כתובת משלוח, סטטוס תשלום, סטטוס משלוח ופניות שירות.

יובהר כי פרטי תשלום מלאים, כגון מספר כרטיס אשראי מלא, אינם נשמרים על ידינו אלא מעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים.

11.2 מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף באתר עשוי לשמש אותנו למטרות הבאות:

• טיפול בהזמנות, תשלומים, משלוחים, החזרות ושירות לקוחות.
• יצירת קשר עם לקוחות ומשתמשים בעקבות פנייה, רכישה או בקשת שירות.
• שליחת עדכונים, הטבות, מבצעים ותוכן שיווקי, בכפוף להסכמה ולדין.
• שיפור חוויית המשתמש באתר, ניתוח פעילות, מדידת ביצועים, התאמת תכנים ושיפור מוצרים ושירותים.
• מניעת הונאות, אבטחת האתר, טיפול בתקלות ועמידה בדרישות חוקיות.

11.3 מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

עם זאת, ייתכן שנעביר מידע לספקים וגורמים חיצוניים הדרושים להפעלת האתר והעסק, כגון:

• פלטפורמת Shopify או ספקי תשתית אתר.
• ספקי סליקה ותשלומים.
• חברות משלוחים ולוגיסטיקה.
• ספקי שירות לקוחות, מערכות דיוור, וואטסאפ או מערכות תקשורת עם לקוחות.
• מערכות אנליטיקה, פרסום ומדידה, כגון Google, Meta, TikTok או כלים דומים, ככל שמוטמעים באתר.
• יועצים מקצועיים, רשויות מוסמכות או גורמים משפטיים, ככל שנדרש לפי דין או לצורך הגנה על זכויות העסק.

מסירת המידע תיעשה במידה הנדרשת לצורך מתן השירות, הפעלת האתר, עמידה בדרישות הדין או שמירה על זכויותינו.

11.4 Cookies, פיקסלים וכלי מדידה

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies, פיקסלים, תגיות וכלי מדידה לצורך תפעול תקין של האתר, שמירת סל קניות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתוני שימוש, פרסום מותאם ומדידת קמפיינים.

המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום או למחוק Cookies. עם זאת, חסימת Cookies מסוימים עלולה לפגוע בפעילות התקינה של האתר וביכולת לבצע רכישה.

11.5 אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע שנמסר באתר. יחד עם זאת, אין מערכת המוגנת באופן מוחלט, ואיננו יכולים להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה, תקלה, שימוש לא מורשה או אירוע אבטחה.

במקרה של חשש לפגיעה בפרטיות או שימוש לא מורשה במידע, ניתן לפנות אלינו ונפעל לבדוק את הפנייה בהקדם האפשרי.

11.6 שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לרבות מתן שירות, טיפול בהזמנות, עמידה בדרישות חוק, ניהול חשבונות, מניעת הונאות ושמירה על זכויות משפטיות.

11.7 זכויות המשתמש

משתמש שמסר מידע אישי רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע הנוגע אליו, לתקן מידע שאינו מדויק, לבקש הסרה מרשימות דיוור או לבקש מחיקה של מידע, בכפוף להוראות הדין ולצרכים עסקיים או משפטיים לגיטימיים.

לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות לכתובת: arbeli117118@gmail.com.

12. הצהרת נגישות

R Bell Jewelry Design רואה חשיבות במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל לקוחותיה ומשתמשי האתר, לרבות אנשים עם מוגבלויות.

אנו פועלים כדי להנגיש את האתר ולשפר את חוויית השימוש בו, תוך שאיפה לעמידה בדרישות הדין והתקנים הרלוונטיים לנגישות אתרי אינטרנט.

במסגרת מאמצי ההנגשה, האתר שואף לכלול, בין היתר:

• מבנה אתר ברור ונוח לניווט.
• אפשרות גלישה ושימוש באתר ממכשירים שונים, לרבות מחשבים וטלפונים ניידים.
• שימוש בטקסטים קריאים ככל האפשר.
• שמירה על ניגודיות צבעים סבירה.
• אפשרות ניווט בסיסית באמצעות מקלדת, ככל שהדבר נתמך בתבנית ובמערכת האתר.
• שימוש בכותרות, קישורים ותיאורים באופן ברור ככל האפשר.

למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין אינם מונגשים באופן מלא או דורשים שיפור. אם נתקלתם בקושי בגלישה באתר, בצפייה בתוכן, בביצוע רכישה או בקבלת מידע, נשמח שתפנו אלינו כדי שנוכל לבדוק את הנושא ולסייע.

בעת פנייה בנושא נגישות מומלץ לציין את הבעיה, כתובת העמוד שבו נתקלתם בקושי, סוג המכשיר, סוג הדפדפן וטכנולוגיה מסייעת אם נעשה בה שימוש. אנו נשתדל לטפל בפנייה בהקדם האפשרי.

הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך 07.07.2026.

13. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לרשתות חברתיות, שירותי צד שלישי, מערכות תשלום, שירותי משלוח או אתרים חיצוניים אחרים.

אין לנו שליטה על אתרים ושירותים חיצוניים, והשימוש בהם כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם גורמים. לא נהיה אחראים לתוכן, לשירות, לאבטחה או למדיניות של אתרים חיצוניים.

14. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, לשימוש בו או לרכישה באמצעותו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף להוראות הדין.

15. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה, בירור, פנייה בנושא פרטיות, נגישות או שירות לקוחות ניתן לפנות אלינו:

נשמח לעמוד לרשותכם.